Veelgestelde Vragen

Bij Crazy Printz willen we dat personaliseren vooral leuk en makkelijk blijft. Daarom hebben we hier de meestgestelde vragen voor je verzameld. Van levertijd en verzending tot het uploaden van je foto, materialen en het aanpassen van je bestelling: je vindt hier alles wat je nodig hebt.

Kun je nog steeds niet vinden wat je zoekt?
Geen probleem! Onze klantenservice helpt je graag verder. Neem contact met ons op via onze contactpagina en we reageren zo snel mogelijk op je vraag.

– Team Crazy Printz

Wat is de levertijd?

Omdat ieder product speciaal voor jou wordt gepersonaliseerd, hebben we iets meer tijd nodig dan bij een standaard bestelling. De actuele verwachte leverdatum zie je altijd bij het product.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je het pakket kunt volgen.

Express verzending is door de huidige drukte tijdelijk niet beschikbaar.

Welke foto kan ik het beste uploaden?

Voor het mooiste resultaat raden we aan om een scherpe en goed belichte foto te gebruiken.

Let er vooral op dat:

  • het onderwerp volledig en duidelijk zichtbaar is;
  • de foto niet wazig of te donker is;
  • gezichten niet worden bedekt door handen, kleding of andere objecten;
  • de foto voldoende resolutie heeft.

Hoe beter de foto, hoe mooier het uiteindelijke resultaat.

Wat kan ik laten bedrukken?

Bij Crazy Printz hoeft het zeker niet alleen om een gezicht te gaan.

Je kunt bijvoorbeeld een foto uploaden van:

  • jezelf;
  • je partner, kind of vriend(in);
  • je hond, kat of ander huisdier;
  • een auto, motor of ander voertuig;
  • een voorwerp of ander onderwerp.

Zolang de afbeelding duidelijk en scherp genoeg is, kunnen we er iets leuks van maken.

Kan ik meerdere foto's gebruiken?

Bij veel ontwerpen is het mogelijk om meerdere foto's of gezichten te gebruiken.

Wij zorgen ervoor dat de afbeeldingen netjes worden uitgesneden en passend in het ontwerp worden verwerkt.

De mogelijkheden kunnen per product en ontwerp verschillen. Op de productpagina zie je hoeveel foto's je kunt toevoegen.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen onder €40 rekenen we €4,95 verzendkosten.

Bestel je voor €40 of meer? Dan is de verzending gratis.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code.

Controleren jullie mijn foto voor productie?

Ja. Voordat we jouw gepersonaliseerde product maken, controleren we of de afbeelding geschikt is voor productie.

Is de foto bijvoorbeeld te wazig, donker of onvoldoende zichtbaar? Dan nemen we eerst contact met je op.

Zo voorkomen we dat er een product wordt gemaakt waarvan we vooraf al kunnen zien dat het resultaat niet goed genoeg zal zijn.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Omdat gepersonaliseerde producten speciaal voor jou worden gemaakt, gaan bestellingen zo snel mogelijk richting productie.

Heb je een fout gemaakt in je bestelling of de verkeerde foto geßpload? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Zolang de productie nog niet is gestart, proberen we je bestelling aan te passen. Zodra het product in productie is, kunnen we dit helaas niet altijd meer wijzigen.

Kan ik grotere aantallen of zakelijk bestellen?

Ja. Wil je een grotere hoeveelheid bestellen voor bijvoorbeeld een bedrijf, team, evenement, feest of andere gelegenheid? Neem dan contact met ons op.

Vermeld daarbij bij voorkeur:

  • welk product je wilt bestellen;
  • het gewenste aantal;
  • de gewenste leverdatum;
  • eventuele speciale wensen.

Dan kijken we naar de mogelijkheden en kunnen we je gericht verder helpen.

Kan ik mijn gepersonaliseerde product retourneren?

Nee. Omdat ieder product speciaal voor jou wordt gepersonaliseerd, kunnen gepersonaliseerde producten niet worden geretourneerd.

Is je product beschadigd aangekomen of is er iets misgegaan met je bestelling? Neem dan contact met ons op. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.